目录导航
一、修改方式概览
二、APP修改步骤
三、短信快捷修改
四、网上营业厅修改
五、线下营业厅办理
六、注意事项
一、修改方式概览
中国移动服务密码支持4种修改方式,用户可根据实际情况选择:
中国移动APP(推荐)
短信快捷修改
网上营业厅
线下营业厅
二、APP修改步骤
通过中国移动APP修改服务密码的完整流程:
登录后点击【我的】-【客服】进入服务大厅
搜索或选择「服务密码重置」功能
输入身份证号码+手机验证码完成身份验证
通过人脸识别进行二次验证(部分用户需要)
设置6-8位纯数字新密码(全球通用户6位,神州行用户8位)
三、短信快捷修改
手机编辑短信发送到10086:
CZMM#身份证号#新密码#新密码示例:CZMM#11010120000101001X#123456#123456
注意:需确保两次输入的新密码完全一致,且为6位纯数字组合
四、网上营业厅修改
登录中国移动官网
进入「安全助手」-「修改密码」
输入旧密码及两次新密码
通过短信验证完成身份核验
五、线下营业厅办理
需携带以下材料前往:
本人身份证原件
需修改密码的手机SIM卡
柜台办理完成后会同步更新所有渠道的密码信息
六、注意事项
密码格式必须为纯数字(6-8位)
修改后需等待5分钟系统同步
短信修改每月限用3次
特殊套餐用户可能需额外验证
建议优先使用中国移动APP完成密码修改,该方式支持人脸识别验证且步骤清晰。如遇系统提示需要线下办理,可尝试更换验证手机号的方式完成在线操作。密码修改后建议及时绑定邮箱或密保问题,防止再次遗忘。